Produits admissibles à une mise à niveau du matériel

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Le programme de mise à niveau du matériel informatique (Barracuda Hardware Refresh Program) permet aux clients actuels détenteur d'un appareil et abonné aux mises à jour Energize de migrer vers les plus récentes plates formes matérielles à un prix réduit. Ainsi, on s'assure que les clients profitent des dernières améliorations de matérielles et des dernières capacités des micrologiciels.

Le programme de mise à niveau du matériel Barracuda est conçu pour le remplacement d'appareils par le même modèle. Par exemple, vous pouvez remplacer votre vieux pare-feu antipourriel et antivirus, le Barracuda Spam Firewall 300 avec le nouveau modèle 300. Si vous souhaitez faire une mise à niveau vers un modèle plus avancé/évolué, veuillez communiquer avec votre partenaire revendeur autorisé ou avec votre représentant en vente de Barracuda Networks.

Comment acheter?

Vous pourrez vous procurez des unités admissibles à une mise à niveau du matériel de votre partenaire revendeur autorisé ou directement de Barracuda Networks à condition d'avoir un abonnement aux mises à jour Energize pour votre matériel existant. Prendre note que votre abonnement aux mises à jour Energize doit être valide.

Vous devrez indiquer le numéro de série et le nom du domaine par défaut de l'ancien matériel informatique au moment de passer la commande. Aussi, vous devrez retourner l'ancienne unité dans les 30 jours qui suivent l'envoi du produit de remplacement, ce pour éviter des pénalités. Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA#) que vous devrez inclure avec l'envoi.

Nous nous acquitterons de tous les frais d'expédition pour le produit de remplacement, à condition de résider aux États-Unis ou au Canada. Le client doit prendre en charge les frais d'expédition pour le retour de l'unité couverte par le service de remplacement instantané.

Avantages du remplacement instantané pour les clients

"Une souscription active Instant Replacement vous permet de remplacer votre ancien matériel informatique par de nouvelles unités matérielles actualisées moyennant des frais. Vous pouvez être exempté de ces frais si votre ancien matériel informatique date d'au moins quatre (4) ans."

Barracuda Networks encourage tous les clients à profiter de l'abonnement au service de remplacement instantané. Une seule souscription pratique qui vous permet de bénéficier du remplacement prioritaire de matériel en cas de défaillance et de migrations abordables aux toutes dernières plates formes matérielles, de façon continue.

Transfert d'abonnements

Les souscriptions aux mises à jour Energize et au service de remplacement instantané seront transférées de l'ancienne unité à la nouvelle.

Prendre note que le programme s'applique aux clients du monde entier à l'exception du Brésil, de la Chine, de l'Inde et du Japon